Política de Cookies

Última actualización: 1 de junio de 2026 · Aplicable a mymow y todos sus servicios digitales.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (computadora, teléfono o tablet) cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, mantenga tu sesión activa y recopile información sobre cómo interactúas con nuestros servicios. Además de cookies, podemos usar tecnologías similares como píxeles, balizas web y almacenamiento local con propósitos equivalentes.

2. Tipos de cookies que usamos

Estrictamente necesarias

Siempre activas

Imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren tu consentimiento. Sin ellas, ciertas funciones esenciales no estarían disponibles.

Gestión de sesión e inicio de sesión
Preferencias de idioma y región
Seguridad y prevención de fraude (tokens CSRF)
Carrito de planes y configuración de servicio

Analíticas y de rendimiento

Opcional

Nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio para mejorar la experiencia. Los datos se agregan y anonomizan.

Google Analytics 4 — páginas visitadas, duración de sesión
Mapas de calor (Hotjar) — interacciones de usuario
Métricas de rendimiento técnico (velocidad de carga, errores)

Marketing y publicidad

Opcional

Nos permiten mostrarte anuncios relevantes de mymow en otras plataformas y medir la efectividad de nuestras campañas.

Google Ads — conversiones y remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — audiencias personalizadas
TikTok Pixel — seguimiento de campañas

3. ¿Por qué las usamos?

Garantizar el funcionamiento seguro y estable de nuestros servicios digitales.
Personalizar tu experiencia según tu país y preferencias de plan.
Medir el rendimiento de nuestras páginas y optimizar el embudo de contratación.
Comunicarte ofertas y promociones de mymow relevantes para tu perfil.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad aplicables en cada país de operación.

4. Cookies de terceros

Algunos proveedores externos colocan sus propias cookies cuando usas nuestro sitio. mymow no controla estas cookies directamente. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero:

Google LLC

policies.google.com/privacy

Meta Platforms

facebook.com/privacy/policy

Hotjar Ltd.

hotjar.com/legal/policies/privacy

5. Cómo gestionar y deshabilitar cookies

Tienes control total sobre las cookies opcionales. Puedes gestionarlas de las siguientes formas:

1Panel de preferencias: usa el botón "Gestionar cookies" disponible en el pie de página de nuestro sitio para activar o desactivar categorías en cualquier momento.
2Configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes de privacidad.
3Herramientas de opt-out de terceros: Google Analytics Opt-out Add-on, youronlinechoices.eu, y optout.aboutads.info están disponibles de forma gratuita.

⚠ Aviso: Deshabilitar cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio. Las cookies opcionales pueden desactivarse sin impacto funcional.

6. Tu consentimiento

Al visitar nuestro sitio por primera vez, te presentamos un banner de consentimiento claro donde puedes aceptar todas las cookies, rechazar las opcionales o personalizar tus preferencias categoría por categoría. Tu elección se guarda en tu dispositivo durante 12 meses, tras lo cual te la solicitaremos nuevamente. Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

7. Cambios en esta Política de Cookies

mymow puede actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos mediante un aviso visible en el sitio y actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla con regularidad.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies por parte de mymow, escríbenos a:

Email: [email protected]Dirección: mymow Latam S.A.S., Bogotá, Colombia

Esta Política de Cookies es parte del marco legal de mymow y debe leerse junto a nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

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